自我表達有三種風格:“不自信”,把自己放在第一位,把別人放在第一位;“侵略性”,把自己強加於人,不考慮他人;“自信”態度,尊重並嘗試以加深相互了解。 自信被認為是一種溝通技巧,使人能夠在尊重他人的同時公開表達自己的觀點,並且在例如當擔心治療安全時在醫療專業人員之間提供建議時很有用。 也被認為是有用的醫療安全。
這次,筑波大學的一項研究發現,藥房藥劑師的自信與藥劑師與醫生溝通導致的處方變化有關。在配藥藥房工作的藥劑師根據醫生開具的處方向患者提供藥物。這時,預計藥劑師的自信會對與醫生交談有所幫助。
事實上,我們根據網絡調查問卷的結果,調查了自信(通過專業間自信量表評估)與過去一個月因與醫生接觸而改變處方的頻率之間的關係,該調查收到了963 名藥房藥劑師的回复。結果發現,自我表達得分高的藥劑師更有可能被醫生聯繫,導致處方發生變化。
據說,當醫生決定開藥時,會受到與他信任的藥劑師溝通的影響。這項調查的結果表明,藥劑師自信的自我表達旨在加深與醫生的相互了解,可能會贏得醫生的信任並鼓勵醫生改變處方。
自信是一種可以通過教育提高的溝通技巧。如果能夠在擔心處方安全性時促進與醫生的必要溝通,那麼對藥劑師的自信教育有望有助於提高藥物治療安全性。