中央大學壇一平太教授領導的聯合研究小組利用使用近紅外光的fNIRS腦功能成像評估與“體驗消費”相關的“宜家效應”的價值判斷,我們成功地實現了量化。

 近年來,一種被稱為“體驗式消費”的消費形式受到關注,這種消費方式旨在體驗而非商品消費。 “體驗式消費”與認知偏差密切相關,本研究重點關注其中的“宜家效應”。 宜家效應是一種認知偏差,消費者願意支付的最高價格(maximum price to pay:WTP)與自己組裝完全不同的產品高度相關。

 研究小組證實了宜家效應的發生,並從大腦功能的角度研究了宜家效應的認知機制。我們為 30 名有或沒有組裝產品經驗(DIY 經驗)的學生創造條件,展示每張產品照片,並讓他們評估 WTP。同時,被評估的腦功能主要通過功能性近紅外光譜(fNIRS)測量前額葉皮層,這是一種使用光的非侵入性腦功能成像方法。

 結果發現,在 DIY 條件下,左側背外側前額葉皮層/額極的活動明顯高於未組裝產品的“非 DIY 條件”。這個大腦區域活躍於喚起具有強烈印象的事件。在此次觀察到的宜家效應的大腦表徵中,推測是DIY體驗造成了對產品的強烈印象,在WTP測量時通過看產品照片回憶起DIY的短期記憶。

 此次,通過腦功能測量量化基於DIY體驗的“體驗消費”的價值判斷,有望為利用fNIRS的“體驗消費”神經營銷的發展做出貢獻。

論文信息:[神經人體工程學前沿] 可視化宜家效應:使用基於 fNIRS 的神經影像學評估體驗式消費

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