心理學：視頻通話被證明會降低創造力

 
事實證明，通過可視電話交流比面對面交流更難產生原創想法。關於這項研究的論文報告是性質 將發表於。我們的研究結果表明，在虛擬交互中協作以產生想法時可能會產生認知成本。

在新的冠狀病毒感染 (COVID-19) 大流行中，數百萬員工被迫無限期在家工作，並使用視頻會議技術進行虛擬協作。在美國，研究估計，在大流行之後，20% 的工作日將是遠程辦公，谷歌、微軟、摩根大通和亞馬遜等各個行業的領先公司。我們正在努力製定工作規則家更靈活。然而，關於減少面對面互動的影響以及它如何影響創新的研究尚未取得進展。

現在，Melanie Brucks 和 Jonathan Levav 正在與全球五個國家的一家電信基礎設施公司合作，探索可視電話的使用如何影響協作創意工作。我們在我們的辦公室（歐洲、中東、南亞）僱傭了 5 名參與者）。這些參與者被隨機分成兩人一組，每對有產品想法的面對面或可視電話想法，然後是公司未來產品創新的想法。因此，面對面的協作配對比虛擬協作配對產生了更多的想法和創意。但是，在選擇要推廣的想法時，面對面和可視電話沒有區別。這些結果在使用視標跟踪數據的實驗室實驗中也得到了證實，使用可視電話的這對夫婦花更多的時間直視屏幕上的另一個人，而不是環顧房間。

作者建議，在可視電話的情況下，注意力集中在與對方在屏幕上的交流上，這會縮小認知目標，難以產生原創想法。但是，由於對原始想法的批判性評價使用了與想法產生不同的認知過程，因此即使認知目標變窄也不受影響。我們的研究結果表明，面對面的互動可能對創造性工作有用，但其他類型的協作工作不受影響。

 
* 本文轉載自《Nature Japan Featured Highlights》。
轉載自："心理學：可視電話交互已被證明會降低創造力“