東京大學信息科學研究科大學院電子信息學系山崎實驗室與運營在線客服房地產經紀公司“ietty”的ietty Co., Ltd.合作，進行房地產信息處理和用戶趨勢公司開發的分析、聊天等功能，開始聯合開發支持系統等多平台的“CtoB客服平台”。
兩者的聯合研究將利用山崎實驗室的知識，例如人工智能和統計分析。 通過結合用戶數據和ietty擁有的房產評估數據，我們將著手構建算法來估計客戶所需的信息，例如房產的吸引力和按地區估算的價格範圍。此外，我們的目標是在“ietty”應用程序上使用人工智能聊天機器人開發房產建議功能。
這項研究有望利用更先進的人工智能來利用機器人功能。據說它將建立一個CtoB客戶服務平台（* 1），以快速響應，這是聊天機器人的強項，並基於大量信息提高提案準確性。
(* 1) CtoB客服平台：BtoC從業務方提供的產品組中尋找想要的產品，我們從客戶模糊的需求出發，提出真正需要的產品和服務。ietty倡導的新業務方案作為實現“消費者到企業”的平台。
