商旅和費用管理雲端領域的領導者 Concur Inc. 對 412 名在大學工作的教職員工進行了一項關於大學營運數位化的調查。
一項調查顯示，當大學教職員被問及「您認為您的主要工作需要數位化嗎？」時，82％的人回答「是」。隨著新型冠狀病毒導致社會和環境不斷變化，大學機構對營運數位化的需求也日益增長。
此外，當被問及他們的實際工作有多少已經數位化（分為“講座”和“辦公室工作”）時，約9%的受訪者回答說講座“數位化”，只有58%的受訪者表示大學的行政工作「數位化」。被「數位化」。
對於大學行政工作數位化進展不順利的原因，最常見的原因是“傳統習俗（86%）”，說明已經有一定的流程很難立即改變。其次最常見的答案是「沒有必要的工具（73%）」和「大學法規存在問題（60%）」。儘管有許多工具可以用於線上講座，但可以認為數位化滯後的原因之一是支援工作流程的工具不多，而工作流程往往因大學而異。
當被問及他們如何執行大學行政中經常執行的各種任務，例如採購商品、結算費用和應對審計時，答案是：「採購商品和付款的程序」和「結算費用」。調查發現，大約4 % 的「與審計委員會和審計公司的往來信件」以及3% 的「研究經費申請和支出報告」仍然使用紙本材料。這些結果表明，雖然 8% 的人認為“業務數位化是必要的”，但現實遠非理想。
