慶應義塾大學、大阪醫科藥科大學、京都府立醫科大學、神戶大學等19所國內機構聯合研究小組發現,線上精神科諮詢與面對面諮詢具有相同的治療效果。
一個研究小組將199名憂鬱症、焦慮症和強迫症患者分為透過視訊通話接受醫生治療的組別、線上諮詢和麵對面諮詢相結合的組別以及接受醫生諮詢的組別。僅接受面對面諮詢,首次使用一種稱為非劣效性試驗的方法來比較治療效果。
結果證實,就主要終點而言,兩組的治療效果並沒有差異。兩組之間在疾病嚴重程度和滿意度等次要終點方面沒有發現顯著差異。另一方面,與線上醫療結合,可以縮短就診時間,降低住院費用。
精神科治療與內科和外科手術不同,治療的很大一部分是與醫生的對話。正因為如此,它被認為比其他科室更適合線上醫療。
研究小組認為,這項數據已被科學證明對尚未廣泛使用的線上問診具有治療作用,並希望將這一數據作為在線問診普及的政策考慮的參考。